让会见不止于会见

    “您好，请坐！请问有什么可以帮助您？”

“已经审核完成，请您在旁边稍等。”

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走进张家界监狱会见中心，可以看到有的监狱警察正在礼貌地引导前来会见的罪犯家属，有的为罪犯家属耐心、热情的答疑解惑，有的规范地为罪犯家属办理会见手续，句句问候不时传入耳中，让人倍感温暖，一股温情的气息扑面而来。

政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，湖南监狱扎实推进“我为群众办实事”实践活动，抓住恢复现场会见的契机，添置硬件设施，提升服务质量，真正将会见室打造成为民服务的窗口。

改造硬件设施

“我觉得，可以增设残疾人通道和残疾人专用卫生间，方便来会见的群众使用。”

4月27日，茶陵监狱即将恢复现场会见，监狱领导和相关科室负责人来到监狱会见大厅，提前体验接见流程，提出了相关改进意见。

恢复现场会见以来，各监狱第一时间通过微信公众号等平台公布会见安排和要求。对接待中心、会见室等场所进行全面消杀，对会见系统及现场各类设备进行全面检查、检修，制作会见提示牌、会见指导手册、会见注意事项宣传栏，确保疫情防控常态化下的亲情会见工作有序开展。为提升会见舒适度，网岭、武陵等监狱增添饮水机、一次性水杯、储物柜等便民设备，会见现场还提供雨伞、口罩、应急药品等物品供罪犯家属使用。

提升服务质量

“我们来的时候堵车，到的时候已经快下班了，麻烦你们加班为我办理接见手续。我已经一年多没有看见儿子了，我现在很开心、很激动，谢谢监狱给我们提供了这样一次见面的机会。”邵阳监狱一位罪犯家属在会见完后颇有感触地说道。

各监狱在提升服务质量上下功夫，设立专门的咨询台，要求警察贯彻“笑脸相迎、服务热情”的宗旨，为来访的罪犯家属做好现场接待工作，通过文明礼貌、热情周到的服务，拉近警察与罪犯家属的距离。永州监狱针对60岁以上的老人和外地来狱会见的家属开通“会见绿色通道”，优先办理接见手续，减少等待时间；对外地来狱受核酸检测影响探视时间的犯属，接见室推迟下班时间，尽可能让外地犯属完成接见，方便当日返回。未管所设置监狱领导和科室领导接待日，监狱领导和相关业务部门负责人与罪犯家属“零距离”接触，现场答疑解惑，宣讲有关政策。

搭建帮教桥梁

“真的非常感谢你们在我和母亲之间‘牵线搭桥’，通过会见，她向我当面倾诉，情绪平复了很多，我们家人也放心一些。”未管所一名罪犯家属在警察帮助下，与母亲化开了心结。

各监狱利用集中会见日，组织各监区警察来到会见室与罪犯家属交流罪犯监内改造表现、了解罪犯亲属实际生活情况、签写亲属寄语、签订亲情帮教协议，联手运用亲情力量改造罪犯。赤山监狱面向罪犯未满十八岁的未成年亲属以及年满六十五周岁的亲属，将自6月起的每月第一周的星期六定为“亲情关爱会见日”。

监狱改造罪犯离不开罪犯亲属的支持和助力。当为民的真心和亲情的温度交汇，会见就不止于会见了。